Comment offrir une meilleure prévention et permettre un meilleur suivi médical ?
Durée
2 semaines
Équipe
3 Product Designers
Scope
Delivery
Plateforme
Mobile iOS
Outils
Figma - Notion - Gemini IA
01 - Contexte
À propos d'Alan
Alan est une entreprise française fondée en 2016, c’est un assureur santé 100 % digital, qui combine complémentaire santé, prévention et services de soin via une application. Son ambition est de devenir le leader dans le domaine des soins de santé et investir davantage dans la prévention.
Le challenge
Imaginer un nouveau service d’accompagnement personnalisé avec Alan pour l’arrêt du tabac.
Mon rôle
Pour ce projet, j'ai été impliqué dans chaque étapes du processus de conception, avec un focus particulier sur l’UI Design.
02 - Problématique
Comment aider les utilisateurs à mieux prévenir les problèmes de santé liés à la consommation de tabac ?
03 - Idéation & Benchmark
Afin de concevoir nos solutions, nous nous sommes inspirés de différentes fonctionnalités d’applications concurrentes ou d’un autre domaine d’activité
Mood tracker
Suivre l’évolution de son état émotionnel dans le temps
Relaxation
Avoir accès à des exercices de respirations pour se détendre
Approche ludique
Apprendre et être récompensé de façon ludique
04 - Premier Prototype
Savoir en un coup d’oeil quelles sont les économies réalisées depuis l’arrêt de la cigarette.
À l'aide d'un questionnaire pour ciblé la personnalité et les goûts de la personne qui recevra le cadeau !
Suivre l’évolution de l’état émotionnel journalier de l’utilisateur lors de l’arrêt de la cigarette afin d’ajuster les exercices de méditation & les jeux proposés.
Remplacer l'envie de fumer par un nouveau rituel
Proposer des exercices de relaxation et des mini jeux pour remplacer le rituel de la cigarette
Avoir un accompagnement sur mesure dans l’arrêt du tabac
Comprendre les habitude de consommation de l’utilisateur et proposer de discuter avec le Coach Alan si la personne se sent sur le point de craquer
05 - Test Utilisateurs
Nous avons testé notre prototype auprès d'utilisateurs afin d'atteindre les objectifs suivants :
L'intérêt
Confirmer l’intérêt pour les personnes qui souhaitent arrêter de fumer d’être accompagnées par Alan
L'engagement
Vérifier si les utilisateurs trouvent pertinent les outils à leur disposition (jauge économie, mini jeux...)
La personnalisation
Vérifier si les utilisateurs se retrouvent dans l’accompagnement personnalisé qui leur est proposé
Julia
Édouard
Jules
Thomas
Ce qui n'a pas marché :
Estiment que le questionnaire ne conduit pas à une expérience personnalisée
Le questionnaire recueille des infos qui ne semblent pas influencer l’expérience utilisateur par la suite, c’est un peu froid et impersonnel
Édouard
Ne souhaitent pas voir de représentation d'une cigarette alluméee
Alors là je vois une énorme cigarette allumée, ça me gêne, c’est direct une tentation !
Julia
Ce qui a marché :
Trouvent la jaune d'économie et le timer comme très motivant & valorisant
J’ai pas envie de retomber à zéro, si je craque au bout de 10 jours, je vais gâcher ma série !
Jules
Apprécient les fonctionnalités ludiques (mini jeux, exercices de médiation...) en cas d’envie de fumer
C’est bien parce que ça peut s’adapter selon mon besoin : si je suis stressé je peux méditer et éviter une cigarette !
Thomas
06 - Ce qu'on a changé
Proposer plus de choix de réponses pour mieux cibler la consommation de l’utilisateur
Remplacer la cigarette allumée par un paquet écrasé symbolisant l’arrêt du tabac
Mettre en avant les efforts de l’utilisateur en mettant l’accent sur le chemin parcouru
07 - Prototype final
Après plusieurs améliorations, voici la version finale !
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